Mit kurzen, verlässlichen Lieferzyklen bringen Delivery Leads nutzbare Ergebnisse ihrer Teams und Dienstleister schneller zu Kunden und Fachbereichen.
Zwischen Termindruck und verlässlicher Lieferung
Ein Delivery Lead verantwortet, dass Teams und Dienstleister nutzbare Ergebnisse liefern, termingerecht und in der vereinbarten Qualität. Wo mehrere interne Teams und externe Partner an Projekten, Anwendungen und Services beteiligt sind, ist das anspruchsvoll. Termine verschieben sich, Qualitätsmängel fallen spät auf, und Diskussionen um Zuständigkeiten verdrängen die Suche nach Lösungen. Die Teams geraten unter Last, Kunden und Fachbereiche warten auf Ergebnisse, und der Druck reicht bis zu CIO und CDO. Mehr Kapazität löst das selten. Tragfähig wird die Lieferung erst mit kurzen Zyklen, verbindlichen Qualitätsstandards und einem gemeinsamen Vorgehen aller Beteiligten. Im Training lernen Delivery Leads, Teams und Dienstleister auf dieses Vorgehen zu bringen, Abhängigkeiten aufzulösen und ihre Lieferfähigkeit anhand von Durchlaufzeit, Lieferfrequenz und Fehlerquote zu messen und zu verbessern. So kommen nutzbare Ergebnisse verlässlich bei Kunden und Fachbereichen an.
Für wen
Dieses Training richtet sich an Delivery Leads, die die Lieferung von Teams und Dienstleistern verantworten oder diese Verantwortung künftig übernehmen. Da es „inhouse“ in einer kleinen Gruppe aus Ihrer Organisation stattfindet, lohnt sich die Teilnahme auch für Teammitglieder, Führungskräfte und Product Owner, die eng mit Delivery Leads zusammenarbeiten. Teammitglieder vereinbaren mit den Delivery Leads kurze Lieferzyklen und verbindliche Qualitätsstandards und tragen sie im Alltag mit. Führungskräfte klären mit ihnen Zuständigkeiten und beseitigen Hürden, die über einzelne Teams und Dienstleister hinausreichen. Product Owner lernen Lieferzyklen und Kennzahlen kennen, sodass sie mit den Delivery Leads verlässliche Prognosen für Termine ableiten. So bringen alle Beteiligten die Ergebnisse des Trainings gemeinsam in ihren Arbeitsalltag.
Was sich verändert
Kurze Lieferzyklen
Teams und Dienstleister arbeiten nach einem gemeinsamen Vorgehen in kurzen, planbaren Zyklen. Abhängigkeiten werden früh sichtbar und aufgelöst, sodass die Arbeit stetig fließt.
Verbindliche Qualität
Für interne Teams und externe Partner gelten dieselben Qualitätsstandards. Mängel fallen in dem Zyklus auf, in dem sie entstehen, und erreichen weder Kunden noch Fachbereiche.
Verlässliche Termine
Kunden und Fachbereiche erhalten mit jedem Zyklus nutzbare Ergebnisse. Termine beruhen auf Prognosen aus tatsächlichen Lieferdaten, sodass Fachbereiche verlässlich planen können.
Messbare Lieferfähigkeit
Delivery Leads messen ihre Lieferfähigkeit anhand von Durchlaufzeit, Lieferfrequenz und Fehlerquote und steigern sie Zyklus für Zyklus. Projekte, Anwendungen und Services tragen so früher zu den Geschäftszielen bei.
Inhalte
Das Training basiert auf unserer Arbeit als Delivery Lead auf Zeit. Die Themen:
- Rolle und Verantwortung des Delivery Leads
- Gemeinsames Vorgehen interner Teams und externer Dienstleister
- Kurze, planbare Lieferzyklen
- Qualitätsstandards für nutzbare Ergebnisse
- Arbeitsfluss, Engpässe und Abhängigkeiten
- Durchlaufzeit, Lieferfrequenz und Fehlerquote
- Prognosen für Termine im Zusammenspiel mit Product Ownern
Ablauf
1. Ausgangslage und Ziele
Vor dem Training klären wir mit Ihnen die Ausgangslage von Teams und Dienstleistern, die bisherigen Lieferzyklen und die Wirkung, die das Training in Ihrer Organisation erzielen soll. Diese Ziele sind am Ende der Maßstab für den Erfolg.
2. Training in Präsenz
An zwei Tagen lernen die Teilnehmenden Strategien und Werkzeuge für kurze Lieferzyklen, verbindliche Qualitätsstandards und die Steuerung anhand von Durchlaufzeit, Lieferfrequenz und Fehlerquote.
3. Transfer in den Alltag
Die Teilnehmenden vereinbaren mit Teams und Dienstleistern kurze Lieferzyklen und Qualitätsstandards, lösen Abhängigkeiten auf und messen ihre Lieferfähigkeit. Wir begleiten sie dabei im Mentoring, bis die neue Arbeitsweise etabliert ist.
4. Wirkung prüfen
Anhand der zu Beginn vereinbarten Ziele prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Wirkung des Trainings. Daraus ergeben sich die nächsten Schritte, etwa die Ausweitung auf weitere Teams und Dienstleister.
Umfang
Das Training umfasst:
- ein Vorgespräch zu Ausgangslage und Zielen
- zwei Trainingstage in Präsenz
- für vier bis zwölf Teilnehmende
- auf Deutsch oder Englisch
- einen Termin zur Prüfung der Wirkung
- auf Wunsch Mentoring im Alltag
Kundenstimme
«Stephen worked with our SAP team, helping them become more self-managed and focus on incremental goals. Together, they applied an evidence-based approach that resulted in a highly successful rollout of SAP S/4HANA across three countries. If you are looking for a consultant who tells it the way it is, and backs it up with action and delivery, I can highly recommend Stephen.»
Testo SE & Co. KGaA
Sprechen wir darüber, wie Delivery Leads Ergebnisse eigenständig schneller zu Kunden und Fachbereichen bringen.
Stephen J. Sykes
Partner